Día del Animal: la mejor promo homenaje

Hay que destacarlo. Desde que yo recuerdo, es la mejor promo para ellos que vimos en Junín.

Los Súper están con una nueva energía que se nota.

Para Pascuas mencioné lo original de la acción en el Súper 1 con la chef elaborando huevos de chocolate a la vista.

Ahora pensaron en nuestras adoradas mascotas y la respuesta fue contundente: más de 1000 fotos subidas en una semana a su página de Facebook

http://www.facebook.com/lossuper

Transcribo textual, como figura en el sitio, las pautas que dieron:

Subí la mejor foto que tengas con tu mascota al facebook de Los Super y ganate muchos premios sorpresa!

Las fotos más votadas por la gente serán las ganadoras!

Participá, no te pierdas esta promo!

Ganá premios para tu mascota en el Día del Animal!

Desde el 25 de abril hasta el domingo 29 de abril. inclusive.

ESCRIBIR DEBAJO DE LA FOTO QUE SUBAN EL NOMBRE DE LA MASCOTA.

CÓMO TU MASCOTA PUEDE CONSEGUIR MÁS VOTOS PARA LA PROMO ANIMAL?

*Pedile a tus amigos que entren al facebook de los super (producto/servicio), para ello deben poner “me gusta” e ingresan.

*Luego deben ir a la sección fotos.

*Dentro de fotos, fotos de los super: allí aparecen las fotos de todas las mascotas que participan de la promo animal, que busquen tu mascota y la voten!!!!

Para subir fotos hay tiempo hasta el domingo 29 de abril y para votarlas hasta el miércoles 2 de mayo.

El jueves 3 de mayo daremos a conocer los ganadores.

La entrega de premios será en el super 1, ya informaremos día y hora.

Dado la gran cantidad de participantes, habrá un 1° premio y 9° segundos premios.

Habrá premios para mascotas y dueños y más sorpresas!!!

Gracias a todos por participar!!!

 

 

Y por supuesto está la mía con mi reina Flocki!. Votala!!!

http://www.facebook.com/photo.php?fbid=3319645468830&set=o.175655549141841&type=3&theater

 

Costa Verde: el club de los elegidos (al voleo…)

 

Único y diferente. Un emprendimiento exclusivo a la altura de los mejores barrios privados del país. Así se vendió el primer country de Junín, casi como un Nordelta a orillas del Salado.

Un proyecto urbanístico de 60 hectáreas con todo y más. Pavimentación, gas natural, plantas propias de potabilización de agua y depuración cloacal. Seguridad con sistemas inteligentes. Pileta de natación, piscina climatizada, solarium y spa. Salas de juegos y guardería. Club House con salón de fiestas, auditorio y restó. 13 canchas (tenis, paddle, hockey, básquet, vóley) y gym con profes incluidos!.

Ah la meeerde”, dijo un amigo que de esto sabe. “No será mucho?” decía la Canosa.

No había dudas. Un proyecto VIP, pensado para pocos, muy pocos elegidos. Porque si el codiciado ABC1 es el 10% en todo el país, imaginate acá cómo había que escarbar el Retak. (No olvidemos además que muuuuchos de ese segmento ya tienen sus súper casas permanentes y quintas por los alrededores y ni locos duplicarían la hazaña).

Pero Costa Verde arrancó con la idea clara. No sé si consciente de su escueto mercado, pero con indiscutible sello premium.

 

La promoción inicial estuvo a la altura de las circunstancias.

Un spot de TV con un buen render (recreación 3D), donde veías las futuras casas, árboles, autos, ambientación, y hasta tus posibles vecinos (con caras de Felicitas, Juan Augusto y María Dolores incluidas…).

Un kit con brochure de casi 30 páginas, carpetas, calcos, tarjetas y carta presentación. 

Newsletters con toda la info de interés, planos, proyecciones, contactos, etc.

Tarjeta de Club de Beneficios para exclusivos descuentos en ropa, espectáculos, gastronomía, deco, regalos y sorteos.

Auspicios acordes, como el campeonato argentino de rugby de la UAR en el Club Los Miuras con stand informativo, y los banners perimetrales en las canchas de tenis del Club Social.

Y una oficina comercial con gráficas ilustrativas, LCD, sillones y escritorios para enmarcar (intuyo) una muy buena atención.

Hasta ahí nada que objetar. Y después de todo, cualquier “saltada de revoque” era normal en una experiencia pionera de tamaño circo.

 

¿Y qué pasó?

 

Ellos mismos lo habían dicho en sus speeches de venta. Vivir en Costaverde es mucho más que tener una casa en un barrio privado. Es pertenecer a una comunidad llena de beneficios que no dejará de asombrarte”.

Los beneficios partían de una vida natural, segura y feliz, con familias rubias de almanaque correteando por el parque central, plazoletas y senderos, entre aromos, fresnos y coníferas. Bello.

La entrega de los dos primeros barrios estaba pactada para junio del año pasado con la totalidad de los servicios en funcionamiento.

Pero los plazos se cumplieron y dentro del alambre perimetral poco se sabía del tendido de la red eléctrica, la fibra óptica y el asfaltado de calles. Quizás el ritmo de ventas post lanzamiento no fue el previsto. Algo pasó para tener que torcer la plomada publicitaria del modo que se hizo.

Venía bárbaro. Y de repente… (decía una canción de los Pimpinela para pasar lista a situaciones antagónicas).

Aparecieron carteles en el Club Defensa con los hermanos Ponce de León como testimoniales gráficos. Amorosos ambos, pero referentes de un target tuerca que poco sueña con andar en rollers entre tulipanes y robles sedosos.

Podrían vivir ellos, pero no la mayoría de los que conocemos fanas del TC, que jamás te cambiaría la parrilla con los chori y la pista caliente de 9 de julio por una tarde en el deck escuchando chill out o un acústico de Adele.

Así, Costa Verde se empezó a empardar…

Para colmo nacieron otros proyectos. San Ignacio II (Cerrito Colorado), Solar del Golf (ligado al Junín Golf Club) y Proyecto Alvear (barrio autosuficiente con su propuesta amigable y familiar).

Esto sumado a los barrios abiertos como Lihué Club de Quintas, Rincón del Cielo y el top Cerrito Colorado, más los loteos sueltos camino a la Laguna (ej. Barrio Real o Paso Piedras). O sea, una situación competitiva más dura que hormigón iraní.

No cabía otra posibilidad que machacar con la DIFERENCIACIÓN.

Pero mirá cómo avanzó la obra…

 

El barrio para todos y todas…

 

Un domingo (no me dejan relajar ni un domingo!) abro el diario y veo lo nunca imaginado:

“Queremos que todos puedan tener su terreno en Costa Verde”.

Ehhhh??????, preguntó hasta mi perra, que ya movía la cola fantaseando poder lengüetearse con un mastín tibetano o un golden dorado de peluquería.

Empecemos:

En estos casos, y en la Comunicación Premium, el TODOS debería estar prohibido hasta por el código urbano.

¿Qué tiene de malo?. Es opuesto a lo exclusivo. Es más, tiene una connotación de campaña social (“Todos x fulanito”), y de inclusión popular propia de la política (“Fútbol para todos”). Si hasta la presidenta apela a una rudimentaria segmentación con su “todos… y todas”…

Pero no era “todo” el problema. Porque encima daba más facilidades que el crédito de Naldo.

Plan Joven 72 cuotas sin hipoteca ni garantía. Plan ahorro en pesos sin interés. Con el chanchito alcancía cual El Libretón de Banco Francés.

Para colmo San Ignacio ya estaba posicionado un 40% por debajo del promedio del mercado y una amplia financiación, en una de las mejores zonas residenciales de Junín. Y Lihué, respondió con su ventaja competitiva (debilidad de Costa): sin expensas.

Me encantaría escuchar los argumentos del que propuso democratizar o masificar un producto de elite. Si conocen algún caso de éxito avisen. Por lo pronto no le cuenten a Bernard Arnault (dueño del imperio LVMH) porque se corta las venas con una botella de Dom Perignon…

Increíble falta de coherencia. Es como proclamar:

“Queremos que todos tengan su BMW en el garaje”. (72 cuotas con lavado y engrase incluido).

“Queremos que todos viajen con su Louis Vuitton” (de ahí a que la gente quiera tener un bolso aunque falsificado, es otra cosa).

“Queremos que todos coman sushi y paguen con Amex Centurión”.

El brand equity se va al… sótano.

El precio incremental sólo se sostiene con un valor simbólico superior al resto. Si ese valor (prestigio, pertenencia, status) se erosiona, el precio que la gente está dispuesta a pagar cae como PH sin cimientos.

Lo que se puede cobrar es directamente proporcional a lo que proyecta la marca.

¿Quién aceptaría expensas de 800 pesos mensuales en un lugar donde vive “cualquiera” (con todo el respeto que merecemos los cualquiera…).

Además es irreal. Ese proyecto exige un nivel de construcción que no podría asumir la parejita de veinteañeros que llegaron arañando al lote que deben pagar durante 6 años. Ni hablar de acceder al housing para que te entreguen llave en mano.

Admito que ni yo, a punto de viajar por tercera vez a Europa, y que pasé mi último cumpleaños en Puerto Banús, califico para semejante estándar de vida. Y ojo que no me refiero sólo a lo económico. En un barrio así, se compra mucho más que una casa.

Es un estilo hedonista y lounge, más cerca de la filosofía zen o el movimiento slow que del karaoke o guitarreada con amigos un domingo de opio. Y esa vida sólo hace maridaje con un buen coche, un buen LCD, un buen colegio para los chicos, una buena pilcha (menos educación, valga la tremenda paradoja, tenés que mostrar de todo).

Es (en general) un alto perfil, para quienes buscan destacarse o inclusive, les gusta sentirse envidiados.

Imaginate a esa parejita receptora de la publicidad saliendo por el pórtico (que en el render traspasaban Audi y Mercedes) en un Gol 2003. No porque el Gol no sea un auto digno, sino porque distorsiona la percepción de exclusividad vital de estas mecas.

Pongo un ejemplo: lo que pasó en Buenos Aires con el Mini Cooper. Desde que se convirtió en el auto preferido de las botineras y vedetongas, perdió su poder aspiracional en manos del Audi A1 y el Fiat 500. Ya no importa que tenga más caballos que el Hipódromo de San Isidro ni que supere los 50.000 dólares. Menos imagen=menos deseos de tenerlo.

O como tituló Perfil por estos días: Venecia, la ciudad que “enamoró” a Jorge Rial y la niña Loly... La verdad que más que caretear con una foto en el Puente de los Suspiros, dan ganas de tirarse en góndola de plomo…

En definitiva, volviendo para estos pagos…

¿Cuál habrá sido el estudio de factibilidad y las proyecciones de los asesores financieros?. Lo ignoro. Pero sí te aseguro que en la estrategia de comunicación se pifió feo otra vez. Y van…

Faltaba un ladrillo… (en el zapato).

Cuando ya casi tenía la nota lista para publicar, aparece este nuevo aviso.

Hasta donde averigüé, los albañiles del par de construcciones de Costa, si no querían amasar cemento a bíceps, tenían que enchufarse a un grupo electrógeno a combustible.

En buena hora si se hizo la luz y encima de diodo. Pero de ahí a cargarle una esperanza humanitaria de idealismo hippie…

“Un mundo mejor es posible” es el slogan del Foro Social Mundial contra la globalización económica. También fue la campaña navideña de Coca-Cola que mostraba noticias optimistas dando “Razones para creer”.

Pero… ¿para anunciar un sistema de leds?. Suena abstracto y pretencioso, un sin sentido que no convence ni al menos iluminado…

 

Cómo se vende el “pertenecer”

 

Hay que reconocerlo. El argentino es muy marquista. Los que pueden, eligen ropa de diseño, relojes, joyas, perfumes, gastronomía gourmet, vinos, spas, viajes exóticos y autos de alta gama.

 

El mercado del lujo crece y es inmune a la crisis. ¿Por qué?. Porque se trata de cosas deseadas (no necesarias), donde juega un rol vital lo simbólico. No se compra lo que el producto es sino lo que representa desde lo emocional y psicológico. Y eso baja la sensibilidad al precio.

Una amiga me decía: “¿Cómo puede salir $ 700 una camisita de Cardón?. Porque no comprás una camisa, comprás una marca que “da” Campo Argentino de Polo y es souvenir codiciado de los turistas extranjeros.

Excelencia, vanguardia y glamour. Salas vip en aeropuertos, programas de membresía, clubes privados y atención preferencial. Así es el mercado premium donde también están los grandes proyectos inmobiliarios, con un mentado posicionamiento de marca y los famosos amenities que refuerzan el prestigio.

La venta de estos proyectos incluye show room con decoración feng shui, cenas gourmet, conciertos de cuerdas o jazz, y mucho champagne en eventos sociales. También fortunas en carpetas y brochures, como el caso de Chateau Libertadores cuando editó un costoso libro con el arte de vivir.

Desde los pisos de Libertador a las mansiones de Barrio Parque. Desde las torres de Palermo (como la pionera Le Parc) a los palacetes de Recoleta. Todos se adaptan al target y ofrecen una diferenciación de la competencia.

Vale destacar Puerto Madero, la zona más cara de Buenos Aires con un promedio de u$s 5.000 el m2. Con el primer hotel 6 estrellas que se suma a clásicos como Hilton y Faena. Y torres tipo Manhattan como:

Madero Center, con microcine, peluquería, jacuzzi gigante, pileta semiolímpica, etc. (Ahí vive el NO Amado Boudou y tiene un parcito de deptos la presi). Torres del Yatch, donde un deptito sale 650.000 dólares y se pagan $ 5000 de expensas. (Fuente: PPT de Lanata). El Faro, Renoir, Mulieris, Forum, Art María (con oficinas inteligentes) y Alvear Tower (el más alto de Sudamérica) que ostenta desde lavadero de mascotas hasta sala de ensayo para músicos.

 

Portal del Sol. ¿Tropezar con el mismo escombro?

 

Al domingo siguiente de ver la publicidad “anti-Costa”, veo a toda página color un súper proyecto comercializado por Roggero.

“Primer edificio ecológico inteligente que superará todas las expectativas”. Aaapaaaaa

Condominio boutique de jerarquía. 60 unidades en 14 pisos.

Todo digital. Con energía eólica y solar, ilumunación led, purificación del agua con ozono, agenda de control y ascensores inteligentes, herrajes alemanes para aislamiento térmico-acústico, cerraduras biométricas, SUM con pantalla de 84” y sonido envolvente, parque de 500 m2 con diseño feng-shui y riego de aspersión, piscina climatizada y solarium, spa con jacuzzi y sauna, y excentricidades como cava de vino y sala de cata!

Más los porcellanatos, bauleras privadas, seguridad las 24 hs., dos subsuelos de cocheras, balcones panorámicos, etc.

Y pensar que en ese lugar estuvo el boliche Caín, que hoy volvería a matar a su hermano Abel por un monoambiente en el ahora cool y ultrafuturista Pueblo Nuevo.

Por si faltaba marcar territorio, una web con un mensaje sin pudores: “Viva la experiencia de ser propietario en el edificio más SUNTUOSO y emblemático de Junín”.

Pero… ¿Qué pasa con los precios?. ¿Puede un producto de altísima gama como éste ofrecerse a menos de 100 mil dólares?.

Fideicomiso al costo, precios de lanzamiento… Otra vez filtraciones, y no precisamente de humedad.

No me meto en lo que no es mi tema (ej: las posibilidades reales de cumplimiento con la obra vendiendo desde el pozo a esas cifras). Sólo digo que por enésima vez falla el marketing en una de sus variables esenciales que es el “pricing”. En criollo: el precio no va con ese producto, es incompatible con su imagen.

Habrá que ver cómo evoluciona el discurso publicitario. Porque arrancaron por el summum y hay que sostenerlo con hechos. Cualquier imprevisto que obligue a bajar un metro los detalles, dejará dos caminos: o mentir en los avisos (y seguir vendiendo opulencia hasta que la gente ya no crea nada), o hacer “la gran Costa Verde” y abrir el juego a la popu a riesgo de distorsionar la imagen y enterrar su valor aspiracional.

Prometen la posesión a fin del año que viene. Esperemos no tengan que rogar que los mayas hayan errado en un año su profecía… Al margen, creo que era menos faraónico construir una réplica de Chichén Itzá…

BONUS:

No te pierdas este comercial estreno del Banco Hipotecario. Está genial!

http://www.youtube.com/watch?v=uELg7s6wPaE

 

 

Para salir corriendo (del susto)

Participaste este finde de la Carrera de Halloween??.

Fue en la Pista de Ida (porque de esto no se vuelve).

Si se te pasó no te desanimes que por ahí el 31 de octubre se hace una de la salud…

Trick-or-treat… Uhhhhh

Locales del centro: alquileres caros y opiniones baratas.


VALE 1ª ACLARACIÓN
:

Como dije en la nota del Sanatorio, que hablaba con el fundamento de haber trabajado 13 años en la comunicación del rubro salud, acá ídem.

Llevo el mismo tiempo siguiendo de cerca y analizando cómo se trata el tema de las pymes en Junín. Primero porque me interesa, ya que son la base de nuestra vida comercial. Segundo porque me sorprende. No puedo creer la forma en que se repiten las mismas palabras y con los mismos NO resultados, dijera el confinado Cobos…

Eso sí, cada vez con más fuerza mediática. ¿Qué raro no?

Otra vez sopa, y encima helada…

 

Hace más de 10 años que se habla del costo de los alquileres como el gran verdugo de los negocios locales. Y desde hace un mes, parece que vino recargado cual monstruo del lago Ness (la rima la dejó Arjona).

El presidente de Comercio e Industria salió al cruce. Diarios, tele y mucha “letra” para justificar un título casi épico: El masivo éxodo de Sáenz Peña”. Cierres y traslados que algunos pronostican a la jujeña.

Es cierto. Los alquileres son altos. Sobre todo porque siempre hay alguien que lo paga (ley natural de oferta-demanda…). Además están en relación con la ubicación y el potencial económico del lugar.

Un local sobre Sáenz Peña puede costar hasta 25.000 pesos, y ninguno menos de 5000.

Según el dirigente, esto pasa por la instalación de las grandes empresas nacionales que “embarran” el mercado. Para corregir la situación, promueve un “corrimiento” de los locales hacia calles alternativas. Dice que trata de buscar herramientas para mover al consumidor. Y para esto, el primer objetivo es lograr que se unan los comerciantes de cada zona.

Años hablando de asociativismo y shopping a cielo abierto como el principal camino para sostener el sector.

Fijate la fecha: 2001 y 2002. Y????

La entidad centenaria insiste en impulsar y fortalecer otros centros comerciales de la ciudad como Benito de Miguel, Rivadavia, Primera Junta o República. Dice que el programa está, que existe un coordinador, pero se necesita la unidad de los comerciantes para atraer al público, como sucede en Palermo Soho” (no puedo jurarte que no me estoy riendo…).

Las cosas no se solucionan poniendo nombres teóricos como CENTROS COMERCIALES a lo que sólo son calles con individualidades que tratan de sobrevivir como pueden, algunos penosamente. ¿A nadie se le ocurre pensar que para que el TODO funcione primero deben funcionar las PARTES?. (Lo veremos más abajo con fotos de los locales).

Comercio e Industria asegura que tiene un gran peso en la comunidad en los temas de actualidad y trata de buscar consensos en los grandes conflictos sociales. Es “una voz cantante de la situación del sector y es parte de su actividad hacer saber que es preocupante el aumento”.

No suena muy productivo que digamos… Hasta mi vecina puede opinar eso. Pero habrá profundizado, supongo. A ver…

“Es un año complejo, la situación se está desmejorando y nadie quiere que haya una gran cantidad de locales cerrados”. La verdad que mi vecina tampoco quiere (ni nadie).

¿Por qué esta “tendencia” a decir lo que todos ya sabemos?. Aunque reconozco, es menos inocuo si se quedara sólo en eso. Porque al “profundizar” es cuando se instalan falacias. ¿Cómo cuáles?. Que los comercios tienen menos márgenes por la reducción de la actividad comercial, incrementos de salarios y alquileres.

Resumir una dinámica tan compleja en 3 variables, es una visión estrecha y como mínimo “imprudente”, en quienes se supone, tienen que encarar la problemática con todas las cartas sobre la mesa.

Bueno, pero no son sólo 3, ya que le agrega: “Los coletazos del sector agropecuario, aumentos en la economía familiar (obras sociales, la luz, el combustible), sin olvidar las reparaciones del asfalto, que causan desorden en la vida cotidiana del comercio en esa zona…”. Increíble…

Las declaraciones siguen. “Se deben dar las alertas y prever situaciones que pueden degenerar en quebrantos”.

Es que justamente a esto se llega cuando hay falta de previsión. ¿Y la previsión a quién le cabe? ¿A los dueños de los inmuebles o a los dueños de los comercios?.

En otra nota, el presidente siguió la “evaluación” de la actualidad comercial: “El trimestre fue complicado porque la actividad económica viene cayendo en Junín y toda la provincia. Planteo estas cuestiones porque es una de las tareas de la institución, trasladar la información que puede recabar”.

Esa sería la función de Telam más que de alguien que representa los intereses del comercio y pretende promover su desarrollo.

“Hay modificaciones de titularidades en el centro con muchos locales con carteles de alquiler. Hay que tener en cuenta que los más antiguos no varían, sino que los cambios de firmas se dan en los más nuevos”.

¿Y eso qué indica?.

Probablemente lo que expuse en la nota sobre Patay, Bambi y Cognigni. Los comercios que tienen 30, 40 y más años de trayectoria, y a eso le sumen calidad y excelente atención, nunca van a cerrar. Ya están instalados en la memoria y afectividad de la gente.

El tema claro que son los nuevos, porque se tienen que imponer en un mercado totalmente distinto al de aquellos años. Hoy hay cientos que venden exactamente lo mismo, y la gente se volvió híper exigente. El que no se diferencie va camino al temido cartelito. El que no cambia muere.


Y dame cámara…

 

Esta semana, mirando el noticiero de Canal 10, mi oído volvió a dar una chance. Pero no funcionó.

El directivo de nuevo, esta vez sumando también las variables macroeconómicas a la lista de “acusados”. (Por ahí no nos enteramos y Librería Elicabide cerró porque se terminó la exportación de merluza y bajó medio punto el PBI…).

Y confesó una extraña “paranoia”:

Teme que los locales vacíos por más de 15 días sean un “DEVORADOR DE INVERSIONES”. O sea que los que vienen de afuera tengan la sensación de que acá no funciona…

Claro, si se comenta que Nike, por ejemplo, estaría analizando la performance de Paco el Loco. Si los directivos ven que no vende más de 5 medibachas o tocados de comunión en un mes, antes que poner un local en Junín, se ahorcan con los cordones de los botines Mercurial…

Otro caso sería el de la cadena Starbucks, que desde que cerró la Confitería 9 de julio no se anima a “quemar” acá su franquicia por miedo a que no le salga igual el licuado de banana…

Qué “ingenuidad” (y subestimación) pensar que los inversores usarán ese parámetro en los estudios de factibilidad!.

El vocero remata: “No tengo la varita mágica pero sí aporto una herramienta de análisis”. La verdad que como analista es un buen mago Black.

Contó que hacen encuestas a unas 50 empresas por mes para el informe económico de la ciudad. ¿De ese “rigor científico” saldrán esas conclusiones?. Yo no sé por qué la consultora Nielsen no se dedica a otra cosa (casa de sepelios por ejemplo…).

Y lo más “curioso” (ya se me agotan los calificativos) es que tanto circo cuando nadie levantó un teléfono para reclamar ni pedir “justicia”.

“No, no llaman por esto, no hay quejas, para nada”. ¿Y entonces?. ¿Será por eso que asume que su gestión está enfocada en la comunicación?. Fortalecer la presencia (PROPIA…) en la comunidad.

 

OTRA ACLARACIÓN:

Comercio e Industria es una institución que tiene Escuela de Dirigentes con cursos de capacitación, presidió la Agencia de Desarrollo, está asociada a FEBA y se involucra en el Plan Estratégico de Desarrollo hacia el 2016. También forma alianzas con la Sociedad Rural, Federación Agraria, Liga Agrícola Ganadera, Sociedades de Fomento, Municipalidad, UNNOBA, etc.

Eso no excluye la gruesa falla que planteo. Porque por un lado dice que contribuye a que los empresarios y comerciantes tengan las herramientas para poder desenvolverse. Pero su monotema mediático es reclamar al gobierno (o a quien sea) que tome las medidas necesarias para corregir los problemas de las pymes.

 

De eso no se habla 2ª parte…

Repito lo de la nota anterior (la primera del blog). En el tema de las pymes se habla siempre de variables externas, que si bien tienen su influencia, no son el 100% del asunto, a lo sumo la mitad. ¿Y quién sería tan necio de decir que no le corresponde hacerse cargo ni del otro 50% de su empresa?.

Hay muuuuuuchas cuestiones INTERNAS que no sólo de pueden, sino que SE DEBEN controlar, y de las que NADIE habla.

¿O acaso todos los perjudicados por el alquiler tienen sus marcas, su estrategia competitiva, su nivel de atención y su comunicación en sanas condiciones?. ¿No tienen nada que revisar?.

La realidad habla sola. La mayoría no están preparados para enfrentar las condiciones del mercado actual. Falta planeamiento, profesionalización y apertura al cambio. No hay creatividad, no hay diferenciación entre las marcas. Peor todavía, hay marcas duplicadas y hasta negocios sin marcas!!!.

Mirá estas postales…

Sí, aunque cueste creer esto también es pleno Sáenz Peña…

Marcas clonadas a 1 cuadra de diferencia…

Locales que se mudaron y ni se preocuparon por sacar las marcas anteriores. Así encontramos la librería que tala y produce papel directo del algarrobo, y la óptica mística que te hace ver fenómenos paranormales…

Locales que siguen siendo lo mismo que el anterior (cambia todo cambia, excepto el toldo, la pintura, las estanterías, los percheros, las luces…).

Locales sin cartel ni marquesina, o sea sin nombre visible, en Rivadavia, Belgrano y transversales del microcentro. “¿Dónde lo compraste?. En ese local MMMM que está pegado a MMMM”. Después nos quejamos por la degradación del lenguaje!

El pintor que nunca pasó por Belgrano y Winter (se ofrece recompensa por su cabeza).

Carteles calamitosos en pleno “Centro Comercial Primera Junta”, próximos a seguir el ejemplo de Palermo Soho… (qué animal print ni brillos, el must de la temporada es el efecto corrosivo ácido sulfúrico…).

Es inconcebible que a esta altura veamos esto. ¿Y la culpa es de Bazzani, Petrillo y CÍA?. ¿O de las inmobiliarias que oxidan carteles y obligan a quedarse como en los 70?.

Hay que insistir hasta que se grabe. Si tienen un nombre inadecuado, una imagen obsoleta, venden más de lo mismo, no comunican nada que sorprenda, y encima atienden mal, no van a ser redituables ni en la puerta del Unicenter. ¿Y eso qué “vocero” lo dice?.

Ahora mirá estos ejemplos:

 

Supongamos que además venden calidad, te atienden como corresponde (*) y tienen una buena comunicación (o están en el intento). Si entonces se quejaran, tendría más fundamento. Pero recorré, mirá y analizá el resto y vas a ver si el problema es sólo el precio del alquiler…

(*). Acá paso lista de los casos de BUENA ATENCIÓN que me cuenta la gente:
Magdalena, Mistral, restaurant Glamour, Patay, El Encuentro, parrillas Los Vascos y Las Rejas, Mingorance, Randich, Juvent, Isabella, La Blanca, Almendra, Cortés, Susy, Pastel, Tree,Versus, Factory, La Reina Batata,Tiza, Surface, Quitapenas, Escorpio, Maiz Alfis Jeans, Friends, Cardón, All Brown, Bringeri, GSA Gralatto, Electricidad Junín y muchos negocios de barrio que son ejemplos de servicio y calidad humana. 

En fin, éstas son las cuestiones que explican la mayor parte del asunto. Porque algunos ni que pagaran precio de pensión pueden subsistir así en los próximos años.

 

Bla bla bla bla bla bla bla, llueve sobre mojado…

 

Por si fuera poco con Comercio e Industria, hace 12 años que escuchamos el versito de la Cámara Pyme del Noroeste!. (Lamentablemente vi sus comienzos desde adentro…).

CAPYNOBA surgió con el milenio para brindar los servicios y respuestas que el empresario necesita.

Su primer presidente fue contundente: “Es la herramienta más fuerte que puede tener una empresa. Sólo hay que saber usarla…” (y busqué la prueba porque sabía que no me iban a creer…).

La Cámara aseguraba que había comisiones de trabajo específicas para cada problemática. Que podía hacerlo con calidad y celeridad debido a la pericia intrínseca de los responsables. Asesores en economía y finanzas, gestión de negocios, diagnóstico para empresas, recursos humanos, marketing e imagen, etc.

Veamos…

Para formar ese grupo asesor convocaban a profesionales recién recibidos. Les pedían presentar proyectos de microemprendimientos para ser evaluados y luego volcados a los asociados. ¿Y quién evaluaba?. Un supuesto doctor honoris causa de Harvard que un día estaba limpiando vidrios en Unifón… O en su defecto, la señora de la casa de confecciones, el señor de la climatización, el de la mueblería y la junta fiscalizadora: el señor de la casa de las herramientas y el de la estación de servicio…

Eso sí, para ponerse títulos… Según el organigrama, la cámara tenía Comité Ejecutivo, Comisión Directiva, Asesores Estratégicos, Comisión Comercio e Industria, Comisión Servicios y Comisión Microemprendimientos. Ah sí, y luego estaban los profesionales…

Copio el bosquejo original que jamás diré quién me lo dio…

Por eso, cuando tuvieron un lote donado para un emprendimiento, propusieron una fábrica de escobas, mientras los contadores terminaron repartiendo folletos en la Rural (hay testimonios y testigos). Porque el aporte de los especialistas (ej: evaluación de proyectos de inversión) sonaba a teoría de EEUU y la práctica era “otra cosa”.

Y encima había que escuchar a la señora GH diciendo en el programa de Niní: “Tenemos un fuerte capital que es el humano”, mientras otro integrante pedía idoneidad a los que deben solucionar los temas de las Pymes. Quizás una forma inconsciente de reconocer que no eran ellos!.

“Lo importante es que alguien lo escuche”, autoponderaban su función, mientras a un comerciante en apuros le venían los cheques de vuelta. Pobres, iban a la cámara necesitando a Peter Drucker y se encontraban con Luisa Delfino versión Radio La Colifata.

 

Proyectos y más proyectos…


Si algo hay que reconocerle a CAPYNOBA es su inagotable capacidad de vender burbujas.

A la hora de figurar y “hacer ruido”, no se privaron de nada.

Prometieron desde convertir al predio ferroviario en centro de exposiciones, a contactos de todo tipo. Agencia de Desarrollo, Junta Promotora, Agencia Pyme del Banco Nación, SEPYME, CAME, IDEB. Más entrevistas con ministros, gestión de créditos, trámites legales, franquicias, banco de datos (Decidir.com), etc.

Arengaron el Grupo Creo y “la luca”, Grupo Construir, Amigos del Centro, Centro Comercial Primera Junta, etc, etc. (Y con revista propia).

El leit motiv era la “unión de fuerzas para buscar el desarrollo sustentable”. Sonaba lindo.

También dictaron cursos surgidos por “necesidad”, como el de Lombricultura!. Así, mientras en Junín cerraba un negocio cada 3 días, ellos instruían sobre cómo alimentar a la lombriz roja californiana. O daban un listado de ideas para microemprendimientos “productivos”: termos con dibujitos, cuadritos graciosos y cría de ranas para restaurantes finos…

Más pruebas…

La Cámara tenía ruedas de negocios y la invitación a exposiciones internacionales, como la Feria en Santa Cruz de la Sierra (Bolivia) y últimamente, contactos para vender en Panamá. Esto mientras consta que no tienen ni un registro de quienes están en condiciones de exportar.

El evento estrella: Expo Pyme en la Rural, la que aseguraron, marcaría “un antes y un después” para las Pymes.

“Queremos darle otro movimiento al negocio de Junín, encontrarle la punta del ovillo”. 

Con disculpas anticipadas, les transcribo el discurso apertura del presidente. (Juro que es textual y no lo hizo Capusotto. Pueden chequearlo en la edición del diario La Verdad del sábado 18 de noviembre de 2000).

“Encontramos una solución mirando al cielo, viendo a los gansos que vuelan todos juntos en V. Pero nosotros estamos volando en círculo. Hay alguien que tiene las brújulas que marcan nuestro destino y esperemos que encuentre pronto el norte, porque nos estamos cansando y podemos dejar de volar”.

Qué alegoría más loable!. Imagino que al ganso (lo dijo él…) lo habrán bajado del palco de un hondazo, porque hasta los pájaros más bobos se toman el trabajo de buscarse su propio alimento… Pero no, las fuerzas vivas aplaudiendo. Ay, pobres pymes…

Y otro seguía disparando en los diarios: “Quien tenga la responsabilidad (de salvar el comercio) que la tome, porque los que hoy tienen las puertas abiertas son héroes…”.

Y más quejas que el bandoneón. Por la falta de financiamiento, por los impuestos, porque no bajaban los intereses, porque no se ejecutaba la Ley Pyme, la Ley Compre Argentino. Por las inundaciones/sequías, la crisis del campo, la invasión de comercios chinos, las saladitas, los conflictos con los sindicatos, la peatonal o cambios horarios del verano, la inseguridad, y obviamente LOS ALQUILERES. Todo lo que según ellos, hace a su falta de competitividad y problemáticas comunes sin resolución…  

Y se reúnen, y debaten, y dan notas

Por eso la mayor parte de los recursos se fueron en petitorios, comunicados, asambleas, marchas y amparos. A la AFIP, a los bancos, a Rentas, a la provincia, al municipio y hasta De La Rúa!. Es más, hasta repartieron volantes para manifestar el desacuerdo con la situación socioeconómica, donde pedían hasta por la integridad moral de los políticos!. 

Para colmo, el Nucleamiento Empresarial del Noroeste (desde su sede linqueña) avivaba la llama tonta. Pedía desde suspender juicios y ejecuciones hasta declarar estado de desastre. Sí señores, qué estrategia competitiva ni reingeniería de empresas!, esto es Armageddon!.

Años con páginas enteras dedicadas a obviedades estériles.

Ah!. Párrafo aparte para la inseguridad.

En plena ola de asaltos, donde hasta habían vaciado una lencería de Rivadavia, la voz femenina de CAPYNOBA declaró: “Los policías están, pero Sáenz Peña es muy larga y los delincuentes son muy rápidos, manejan mucha tecnología y no están dispuestos a agarrar la pala”.

“Además tenemos este grave problemas de los perros, especialmente con uno negro que muerde y la gente luego debe pagarse un tratamiento de 10 días…”

Sí, declaraciones que daban ganas de largarle un rottweiler sin vacunar (al perro negro “matapymes”, claro…).

Ahhh, concejal ¿y qué opina del robo a mano armada en la financiera?. “Que no se puede dejar una chica sola con tanta plata”... (y después yo tengo la culpa por mostrar estos atropellos a la razón!!!).

Y no fue la única en derrochar “máximas capynobianas”. A saber:

“El gobierno nos hunde día a día, no nos deja despegar. Están produciendo un desgaste de la creatividad del empresario, lo llevan al  estrés y a situaciones dramáticas. No le dejan más alternativa que achicarse o cerrar”.
(Averigüemos, capaz que desde Alfonsín para acá fueron todos descendientes de jíbaros nazis…).

“Se necesitan medidas de fondo de la Nación, pero todas juntas, sino es un parche más”.
(Nada de pitucones, pantalón nuevo y largo como adultos, aunque las empresas padezcan el síndrome Peter Pan…).

“Hay que producir una expansión violenta, medidas de shock rápidas. Eliminar impuestos, controlar la aduana y la evasión de los grandes grupos, eliminar las actividades clandestinas, refinanciar los pasivos a 25 años, subsidiar exportaciones y reactivar la economía…”.
(O sea, tenían que rescucitar como mínimo Samuelson y Houdini para levantarte el kiosco).

“La lentitud de las medidas no condicen con la velocidad en que se deterioran y desaparecen las pymes”.
(O sea, necesitan medidas anti tsunamis y terremotos 8.9).

“Ninguna de las medidas esperadas se adoptó. El comerciante o industrial no sabe si cerrar o no”.
(Y Penélope no sabía si seguir tejiendo o clavarse las agujas en la aorta…).

“No encontramos la forma de hacerle frente a la recesión. Todo lo que podemos hacer desde nuestra organización es unirnos para captar el primer salvavidas que se nos tire para trasladarlo a las empresas”.
(Si tuviera un negocio preferiría estar al mando del Capitán Schettino…).

“Si no se ponen las pilas (gobierno) nunca vamos a salir adelante”.
(Vamos conejillo Duracell, just do it…).

“Se debe achicar el gasto estatal y terminar con todo esto que es un peso sobre nuestras espaldas”.
(Y si mejor van a la masajista?. Por ahí es una contractura crónica que impide la correcta irrigación del… gasto estatal…).

“Todos viven de la queja, pero cuando hay que hacer alguna movilización no están”.
(Eso, prefieren agarrar la pala los muy vivos…).

“La rentabilidad la lograremos solamente con un fuerte impulso del mercado interno y externo, reduciendo el costo de los servicios, las tasas y la carga tributaria”.
(Atención Samuelson y Houdini, los llaman de nuevo…).

Desastres climáticos, inflaciones, el efecto Tequila, el efecto Arroz de Asia, el efecto Vodka con el default ruso, el efecto Caipirinha con la devaluación del real, y el efecto Anís con la falla del blindaje en Turquía.

Siempre afuera. Siempre la culpa del otro. Siempre clamando por un salida política. Jamás alguien invitó con tal ímpetu a las empresas a mirar para adentro, mejorar la atención, renovar sus locales, sorprender a los clientes con algo innovador. La última persona que recuerdo dio esta perspectiva fue Mercedes Guirao, la directora de Producción de la Municipalidad allá por el 2001.

Pero acá se recorta por autodefinición. CAPYNOBA asume que está para ayudar a las empresas acompañando en sus reclamos que las estén perjudicando comercialmente .

Y siempre catastróficos.

El presidente declaró para una revista el año pasado: “El sector atraviesa por un momento crítico, que sólo podrá ser revertido si salen a la luz medidas gubernamentales. Toda probabilidad de solución irá atada a lo que le gobierno decida con proyectos y planes a corto plazo”.

Como otro dirigente que dijo una vez: “Todo lo que podemos hacer es captar el primer salvavidas que se nos tire. No queda otra salida…”.

Ehhhh?????. Ni Lilita Carrió se atrevería a decir semejantes falacias apocalípticas.

Conclusiones desde la ignorancia y la irresponsabilidad. Un funcionario que está para encontrar soluciones a sus representados, primero debe reconocer cuál es el problema de fondo.

Es absurdo pretender que otros te digan qué hacer, cómo, cuándo, para quién, a qué precio, que te suba la rentabilidad, que te baje los alquileres, y además te regule la competencia.

Pero es más fácil justificarse diciendo que el marketing es para las grandes empresas (las que vienen a devorarlos) y lamentarse cuando la estadística muestra que más del 90% de los negocios desaparece antes de los 5 años.

Sería bueno que se deje de correr el foco y se pongan “manos a la obra” desde “adentro”. Porque con los reclamos, el micrófono y la pose para la foto no se resuelve nada. Salvo que les guste más eso que una noticia que dijera “los comercios andan tan bien que no necesitan intermediar ninguna queja a través de las entidades que los agrupan”…

Después vienen los palos para este blog. Pero es todo tan obvio que por más que no lo diga acá, se comenta en todo Junín, incluyendo la sobrevaluada y “abandonada” Sáenz Peña…

 

PARA PENSAR (o aunque sea para leer…)

“Los problemas de hoy son consecuencia de las soluciones de ayer”. (Peter Senge)

“Usted no puede solucionar un problema hasta que admita que lo tiene”. (Harvey Mackay)

“Usted no puede controlar la economía. Usted no puede controlar la competencia. Pero sí puede controlar la respuesta a la economía y a la competencia”. (Ivan Misner)

“Cada persona es responsable del marketing de su empresa”. (Albert Schneider)

“En el futuro sólo habrá dos clases de empresas: las rápidas y las muertas”. (David Vice)

“El problema no es la ignorancia. El problema es la persistencia en la ignorancia”. (verorezk.com…)

Profesionales para destacar…

Son casos que merecen ser contados. Porque trabajan con talento, disciplina y responsabilidad. Y después de las notas que venimos, es doblemente interesante saber qué y cómo lo hacen.

Prometo que de a poco vamos a darle espacio a los profesionales de nuestra ciudad que son ejemplos en lo suyo.

Hoy empezamos por ellos:

Cynthia Walton

Vidrierista con más de 20 años de trayectoria. Instructora de colegas en el Centro de Formación Profesional 401 de L.N. Alem y J.B Alberdi.

Podés ver su creatividad en la mayoría de los comercios del centro: Mingorance, Randich, Surface, Tree,Versus, La Reina Batata, Tiza, La Blanca, Pastel, Lola, Alcoba, Pío, etc.

Acá te comparto la reciente nota que le hizo Raúl Ganci en su programa “Por Vos Junín”, al festejarse su día.

 

Roberto Torres

Periodista de investigación de Diario La Verdad y autor de un blog sobre nuestra historia.

Una valiosa recopilación que él llama “La máquina del tiempo” de nuestra ciudad. De esos archivos que en algún momento necesitamos consultar.

En este caso, la Exposición Industrial y Comercial de 1936, antecedente de la actual Expo Junín en La Rural, que en su próxima edición de agosto cumple 66 años.

Vas a ver el impulso de muchos pioneros que quedaron en nuestra memoria e incluso otros que siguen en actividad.

Unamuno Ruiz y Cía, Liga Agrícola Ganadera, La Astur Vasconia, Mármoles Dani, Cervecería Guerriero, Cirigliano, Confitería 9 de Julio, Álvarez Rea, La Ítalo Argentina, Unión Telefónica, De Ciervo, Joyería Tomasone, Lanza, Casa Di Marco, Buisán Hnos., Castellazzi Hnos.,  y tantos más.

Acá los links con fotos de la época y los detalles de cada stand:

http://juninhistoria.blogspot.com.ar/2012/04/comercios-del-ayer-la-actividad.html?spref=fb

http://juninhistoria.blogspot.com.ar/2012/03/comercios-del-ayer-en-1936-se-muestra.html

http://juninhistoria.blogspot.com.ar/2012/03/comercios-del-ayer-exposicion-de-1936.html

http://juninhistoria.blogspot.com.ar/2012/04/comercios-del-ayer-la-exposicion.html?spref=fb

http://juninhistoria.blogspot.com.ar/2012/04/comercios-del-ayer-exposicion-comercial.html?spref=fb

 

Si conocés a alguien que también sea protagonista en actividades relacionadas al comercio local, contame y los vamos sumando!.