Si los políticos aprendieran de Batman…

Todo el tiempo pasan cosas raaaras. Hace unos Díaz fue Bruno. Ja, qué pajarona… Hablando en serio (aunque no parezca), me refiero al Batman solidario que fue distinguido por su trabajo en el Hospital Sor Ludovica de La Plata.

Ni bien vi por todos los canales la historia del superhéroe (que preserva su identidad y anda en batimóvil), hice link con uno de los casos más destacados del MKT DAY 2019. Como no podía ser de otro modo, el que expuso Eduardo Kastika para ejemplificar cómo se puede innovar desde los límites.

En el video que sigue está la recopilación de los mejores pasajes de su ponencia del 27/5/19 en el Centro Cultural Borges de Capital. Pero si no tenés los 25 minutos para verlo, acá te resumo los conceptos que no te podés perder si querés sacar conclusiones de valor para tu caso particular.

 

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El curro evangélico en la política…

 

Sabemos que existe, pero… qué fuerte es verlo todo junto. El informe de PPT “El voto divino” (23/6/19) trató sobre la influencia de las iglesias evangélicas en las elecciones y la puja por los cargos públicos.

 


 

Sería un milagro que yo no hubiera escrito algo al respecto después de semejantes evidencias sobre chanchullos que se venden como “normales” y encima están ligados al mundo «marketinero». ¿O creerán que están haciendo otra cosa que no sea negocios?. ¿O será que creen que Dios les perdona todos los pecados por sólo decir que tienen buenas intenciones?.

 

En fin, en esta nota (poco misericordiosa) vas a ver hasta un ejemplo local de la intromisión evangélica en el poder público en pos de sus intereses comerciales.

 

Desde ya aclaro: no critico la fe como acto personal. Cada uno (ni hace falta decirlo) tiene derecho a creer en lo que se le antoja o le hace bien, y por supuesto practicarlo, ya sea en su casa, en el templo, en la montaña o en el campo del retiro espiritual, solo, en grupo o con los amigos alienígenas de Patricia Sosa. El tema es cuando se pretende sacar la religión del ámbito privado para meterlo a cualquier costo en la gestión y decisiones del estado público. Eso no tiene nada que ver y no sólo me parece un disparate para nada respetable sino que lo repudio totalmente.

 

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Perón, digo perdón por ser spoiler…

Y un día se confirmó lo que tanto alerté. Son TODOS IGUALES. Bueno, convengamos que no se necesita ser Nostradamus para darse cuenta de cómo terminan los políticos con tal de acomodarse. Aún así, siempre habrá público iluso que siga creyendo en finales infantiles…

 

 

Spoiler Land ganó el Martín Fierro como mejor comercial del 2018.

Es un comercial de Cablevisión Flow inspirado en una historia terrorífica… Seres con un apetito voraz de contarte lo que ya vieron, aunque todavía no lo hayas visto vos…

Unos días después del Martín Fierro, Macri anunció al peronista Pichetto como su vice. Sí sí, PERONISTA, o sea, del partido al que culparon de todos los males de Argentina en los últimos 70 años.

Si te lo anticipaban como el último episodio de la serie del año, no lo hubieras creído. Pero no fue ficción ni una fake news. Pasó, porque en política y en TOOODOS LOS PARTIDOS podés ver lo peor de las miserias humanas.

Y no lo digo con el diario del lunes sino que te avisé cuando empecé este mismo blog. (Más abajo está el link de la nota publicada hace 6 años donde explicaba el por qué no le creía a Cambiemos).

Siento vergüenza por decir que lo supe antes que muchos por el sólo hecho de ser profesional del marketing. Pero no tanta claro, como la que deben (o deberían) sentir los que se pasaron 3 años hablando pestes de los peronchos y hoy están obligados a bendecir el matrimonio, o si más te gusta, a aplaudir su propio ridículo.

Fuerte. Demasiado para los fanáticos que sólo son capaces de ver a través del ombligo de su líder. Macri les hizo creer que venía a refundarlo todo y no pactaba con la vieja política pegó el manotazo justo hacia el partido que tanto se encargó de demonizar para mostrarse diferente. Sólo un obsesionado por el poder sin ningún tipo de vergüenza ni respeto a sus votantes (o desesperado por quedarse como sea) podría hacer eso.

En cualquier marca, tal maniobra sería un desastre. La falta de coherencia haría perder la mayoría de sus consumidores. En política, capaz tiene el efecto contrario. Por eso, de arranque nomás, adelanto también que voy a seguir combatiendo el uso de la palabra Marketing para denominar a lo que incluso excede los límites del GARKETING.

En esta nota vamos a ver cómo prestando más atención a la comunicación de los candidatos se puede evitar llegar a estos lamentables desenlaces.

¿Será demasiado tarde?

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Con quiénes compartí el MKT DAY 2019

 

 

Cada vez que vuelvo del Congreso de la Asociación Argentina de Marketing (MKT DAY) no sé por dónde empezar a contar…

Fue la semana pasada. 3 días intensísimos, desde 8:30 de la mañana a 6:30 de la tarde, con 60 disertantes en total. Imaginate las fotos, apuntes y videos que traje.

Iré publicando a medida que procese los contenidos más relevantes. Mientras tanto, te muestro lo que personalmente considero más representativo de la edición n° 15 del evento nacional más importante de una profesión que jamás deja de actualizarse y ampliar sus fronteras. Así lo entienden desde los pioneros hasta quienes recién están dando los primeros pasos en su formación. Y por suerte, también los que están en la madurez de sus emprendimientos comerciales.

Eso es lo que quiero compartir: los 3 “targets o clusters” (casi ironizando sobre los anglicismos que vician innecesariamente el marketing…) con los que interactué en el Centro Cultural Borges de Buenos Aires.

 

 

1- EL PIONERO

Mario Ascher fue fundador (en 1965) y es socio honorario de la Asociación Argentina de Marketing. “El” referente e infaltable en cada MKT DAY. Con un MBA en la Universidad de Minnesota, fue director comercial de Molinos Río de la Plata y de Coca-Cola Sudamérica. Autor, profesor de posgrado en Universidad de Belgrano, consultor y disertante internacional sobre retail y fidelización de clientes.

Próximo a cumplir 85 años, Ascher se sigue aggiornando con la misma pasión que a los 20. De hecho, en estos días está volando a Chicago a la Conferencia Anual de CRM, a la que ya asistió más de 20 veces.

Durante los 3 días del MKT DAY, pude tenerlo de compañero en la segunda fila del auditorio Astor Piazzolla. Atento y bien predispuesto, escuchando a sus pares y seguro a varios de sus alumnos con el mismo interés de principio a fin. Con celular en mano, tomando apuntes en un cuaderno y participativo en todos los detalles. Se sorprendía por la cultura general de algunos expositores y al mismo tiempo, no le daba pudor ser el único de la sala que (en plena conferencia sobre redes sociales) no sabía de la existencia de Tinder… La grandeza y humildad de los maestros!.

 

 

2- LA GENERACIÓN Z

En el otro extremo etario (Ascher precede a la Generación Baby Boomer) pero con el mismo propósito, estuvieron mis invitados Centennials (sucesores de los Millennials).

Gerónimo Mársico y Thiago Maimone estudian Marketing y Comercio Internacional en la UADE.Tuvieron la oportunidad de ver especialistas en las últimas tendencias en redes sociales, big data o tecnología, e incluso a la propia profe de la universidad Paula Stornelli con los casos de marcas que empatizan con los consumidores de las nuevas generaciones (ej: Sprite, Coca, Knorr, o la mujer empoderada de los perfumes CH).

También, y por segundo año, se sumó Valentina Gallardo, estudiante de Diseño Gráfico en UBA que, entre otros, pudo escuchar el interesantísimo caso de identidad de marca que expuso el capo cordobés Gracia Daponte.

 

 

3- LAS EMPRENDEDORAS

Hace 5 años la AAM me dio la misión y privilegio de invitar gente de Junín al MKT DAY para difundir las buenas prácticas al interior. Desde entonces, pienso en los emprendedores recientes o en los comerciantes que, cuidando su trayectoria, siguen apostando a la innovación. O sea, en quienes demuestran que no ponen el piloto automático ni se quedan en la cómoda o la queja ante la crisis, sino que por el contrario no paran en la búsqueda de mejores herramientas.

Al margen sugiero a mis colegas locales (marketers y afines) que pueden hacerse socios de la AAM y conseguir su pase para participar de este encuentro donde todos seguimos aprendiendo. Fue el caso de dos representantes de la agencia Brandal, con los cuales pudimos compartir un almuerzo muy productivo en el break de la última jornada.

 

Volviendo a mis invitadas especiales, este año pudieron asistir Yael Bonzanini de Vicenta Café y Raquel Dos Reis de Guelty Joyas.

Ellas no sólo disfrutaron de la dinámica del evento donde hay desde degustaciones de helados (otro año sublime de Cremolatti!) hasta networking. Volvieron cargadas de info enriquecedora para sus proyectos. Ej: los tips de revista Ohlalá de La Nación para renconvertirse al ritmo de los cambios de consumo y su plataforma Makers que ayuda a las emprendedoras de todo el país a superar los 5 años de vida (edad crítica para toda Pyme).

El temario del MKT DAY es amplísimo. Te muestran cómo se puede comunicar en vía pública o redes sociales en la era de la omnicanalidad. El valor de las marcas honestas o que saben escuchar al cliente. Cómo generar las mejores propuestas aún en tiempos económicamente muy difíciles (como le pasó hasta a Einstein!), cómo prepararnos en medio de la incertidumbre y el caos (donde cuesta planificar ante tantos cambios en comportamientos y formas de comunicar).

Y más… Arcos Dorados y el análisis de datos para conocer los perfiles actitudinales de los clientes y mejorarles la experiencia. Las ideas de la escuela de creatividad Misstake de España o la conferencia del genio Eduardo Kastika que propuso la analogía con los comics de Batman como método inspirador para contar historias de marca revalorizando su historia o continuidad.

En fin, traspasar los límites, no hacer lo obvio o ir a lo seguro porque, como dijo Esteban Martucci de Selfinterview, no existe… O sea, salir de la burbuja, como dijo la carismática Carito Canashiro de McCann España, pero siempre con el cliente / “ser humano” en el centro de todo, tratando, como marcas, de serles útil en lo cotidiano, solucionándoles problemas.

Todo súper open mind y aplicable a cualquier ámbito. Feliz de poder ser parte y acercarle la experiencia presencial o virtual a quienes la valoran.

 

 

CONTINUARÁ…