Para salir corriendo (del susto)

Participaste este finde de la Carrera de Halloween??.

Fue en la Pista de Ida (porque de esto no se vuelve).

Si se te pasó no te desanimes que por ahí el 31 de octubre se hace una de la salud…

Trick-or-treat… Uhhhhh

Locales del centro: alquileres caros y opiniones baratas.


VALE 1ª ACLARACIÓN
:

Como dije en la nota del Sanatorio, que hablaba con el fundamento de haber trabajado 13 años en la comunicación del rubro salud, acá ídem.

Llevo el mismo tiempo siguiendo de cerca y analizando cómo se trata el tema de las pymes en Junín. Primero porque me interesa, ya que son la base de nuestra vida comercial. Segundo porque me sorprende. No puedo creer la forma en que se repiten las mismas palabras y con los mismos NO resultados, dijera el confinado Cobos…

Eso sí, cada vez con más fuerza mediática. ¿Qué raro no?

Otra vez sopa, y encima helada…

 

Hace más de 10 años que se habla del costo de los alquileres como el gran verdugo de los negocios locales. Y desde hace un mes, parece que vino recargado cual monstruo del lago Ness (la rima la dejó Arjona).

El presidente de Comercio e Industria salió al cruce. Diarios, tele y mucha “letra” para justificar un título casi épico: El masivo éxodo de Sáenz Peña”. Cierres y traslados que algunos pronostican a la jujeña.

Es cierto. Los alquileres son altos. Sobre todo porque siempre hay alguien que lo paga (ley natural de oferta-demanda…). Además están en relación con la ubicación y el potencial económico del lugar.

Un local sobre Sáenz Peña puede costar hasta 25.000 pesos, y ninguno menos de 5000.

Según el dirigente, esto pasa por la instalación de las grandes empresas nacionales que “embarran” el mercado. Para corregir la situación, promueve un “corrimiento” de los locales hacia calles alternativas. Dice que trata de buscar herramientas para mover al consumidor. Y para esto, el primer objetivo es lograr que se unan los comerciantes de cada zona.

Años hablando de asociativismo y shopping a cielo abierto como el principal camino para sostener el sector.

Fijate la fecha: 2001 y 2002. Y????

La entidad centenaria insiste en impulsar y fortalecer otros centros comerciales de la ciudad como Benito de Miguel, Rivadavia, Primera Junta o República. Dice que el programa está, que existe un coordinador, pero se necesita la unidad de los comerciantes para atraer al público, como sucede en Palermo Soho” (no puedo jurarte que no me estoy riendo…).

Las cosas no se solucionan poniendo nombres teóricos como CENTROS COMERCIALES a lo que sólo son calles con individualidades que tratan de sobrevivir como pueden, algunos penosamente. ¿A nadie se le ocurre pensar que para que el TODO funcione primero deben funcionar las PARTES?. (Lo veremos más abajo con fotos de los locales).

Comercio e Industria asegura que tiene un gran peso en la comunidad en los temas de actualidad y trata de buscar consensos en los grandes conflictos sociales. Es “una voz cantante de la situación del sector y es parte de su actividad hacer saber que es preocupante el aumento”.

No suena muy productivo que digamos… Hasta mi vecina puede opinar eso. Pero habrá profundizado, supongo. A ver…

“Es un año complejo, la situación se está desmejorando y nadie quiere que haya una gran cantidad de locales cerrados”. La verdad que mi vecina tampoco quiere (ni nadie).

¿Por qué esta “tendencia” a decir lo que todos ya sabemos?. Aunque reconozco, es menos inocuo si se quedara sólo en eso. Porque al “profundizar” es cuando se instalan falacias. ¿Cómo cuáles?. Que los comercios tienen menos márgenes por la reducción de la actividad comercial, incrementos de salarios y alquileres.

Resumir una dinámica tan compleja en 3 variables, es una visión estrecha y como mínimo “imprudente”, en quienes se supone, tienen que encarar la problemática con todas las cartas sobre la mesa.

Bueno, pero no son sólo 3, ya que le agrega: “Los coletazos del sector agropecuario, aumentos en la economía familiar (obras sociales, la luz, el combustible), sin olvidar las reparaciones del asfalto, que causan desorden en la vida cotidiana del comercio en esa zona…”. Increíble…

Las declaraciones siguen. “Se deben dar las alertas y prever situaciones que pueden degenerar en quebrantos”.

Es que justamente a esto se llega cuando hay falta de previsión. ¿Y la previsión a quién le cabe? ¿A los dueños de los inmuebles o a los dueños de los comercios?.

En otra nota, el presidente siguió la “evaluación” de la actualidad comercial: “El trimestre fue complicado porque la actividad económica viene cayendo en Junín y toda la provincia. Planteo estas cuestiones porque es una de las tareas de la institución, trasladar la información que puede recabar”.

Esa sería la función de Telam más que de alguien que representa los intereses del comercio y pretende promover su desarrollo.

“Hay modificaciones de titularidades en el centro con muchos locales con carteles de alquiler. Hay que tener en cuenta que los más antiguos no varían, sino que los cambios de firmas se dan en los más nuevos”.

¿Y eso qué indica?.

Probablemente lo que expuse en la nota sobre Patay, Bambi y Cognigni. Los comercios que tienen 30, 40 y más años de trayectoria, y a eso le sumen calidad y excelente atención, nunca van a cerrar. Ya están instalados en la memoria y afectividad de la gente.

El tema claro que son los nuevos, porque se tienen que imponer en un mercado totalmente distinto al de aquellos años. Hoy hay cientos que venden exactamente lo mismo, y la gente se volvió híper exigente. El que no se diferencie va camino al temido cartelito. El que no cambia muere.


Y dame cámara…

 

Esta semana, mirando el noticiero de Canal 10, mi oído volvió a dar una chance. Pero no funcionó.

El directivo de nuevo, esta vez sumando también las variables macroeconómicas a la lista de “acusados”. (Por ahí no nos enteramos y Librería Elicabide cerró porque se terminó la exportación de merluza y bajó medio punto el PBI…).

Y confesó una extraña “paranoia”:

Teme que los locales vacíos por más de 15 días sean un “DEVORADOR DE INVERSIONES”. O sea que los que vienen de afuera tengan la sensación de que acá no funciona…

Claro, si se comenta que Nike, por ejemplo, estaría analizando la performance de Paco el Loco. Si los directivos ven que no vende más de 5 medibachas o tocados de comunión en un mes, antes que poner un local en Junín, se ahorcan con los cordones de los botines Mercurial…

Otro caso sería el de la cadena Starbucks, que desde que cerró la Confitería 9 de julio no se anima a “quemar” acá su franquicia por miedo a que no le salga igual el licuado de banana…

Qué “ingenuidad” (y subestimación) pensar que los inversores usarán ese parámetro en los estudios de factibilidad!.

El vocero remata: “No tengo la varita mágica pero sí aporto una herramienta de análisis”. La verdad que como analista es un buen mago Black.

Contó que hacen encuestas a unas 50 empresas por mes para el informe económico de la ciudad. ¿De ese “rigor científico” saldrán esas conclusiones?. Yo no sé por qué la consultora Nielsen no se dedica a otra cosa (casa de sepelios por ejemplo…).

Y lo más “curioso” (ya se me agotan los calificativos) es que tanto circo cuando nadie levantó un teléfono para reclamar ni pedir “justicia”.

“No, no llaman por esto, no hay quejas, para nada”. ¿Y entonces?. ¿Será por eso que asume que su gestión está enfocada en la comunicación?. Fortalecer la presencia (PROPIA…) en la comunidad.

 

OTRA ACLARACIÓN:

Comercio e Industria es una institución que tiene Escuela de Dirigentes con cursos de capacitación, presidió la Agencia de Desarrollo, está asociada a FEBA y se involucra en el Plan Estratégico de Desarrollo hacia el 2016. También forma alianzas con la Sociedad Rural, Federación Agraria, Liga Agrícola Ganadera, Sociedades de Fomento, Municipalidad, UNNOBA, etc.

Eso no excluye la gruesa falla que planteo. Porque por un lado dice que contribuye a que los empresarios y comerciantes tengan las herramientas para poder desenvolverse. Pero su monotema mediático es reclamar al gobierno (o a quien sea) que tome las medidas necesarias para corregir los problemas de las pymes.

 

De eso no se habla 2ª parte…

Repito lo de la nota anterior (la primera del blog). En el tema de las pymes se habla siempre de variables externas, que si bien tienen su influencia, no son el 100% del asunto, a lo sumo la mitad. ¿Y quién sería tan necio de decir que no le corresponde hacerse cargo ni del otro 50% de su empresa?.

Hay muuuuuuchas cuestiones INTERNAS que no sólo de pueden, sino que SE DEBEN controlar, y de las que NADIE habla.

¿O acaso todos los perjudicados por el alquiler tienen sus marcas, su estrategia competitiva, su nivel de atención y su comunicación en sanas condiciones?. ¿No tienen nada que revisar?.

La realidad habla sola. La mayoría no están preparados para enfrentar las condiciones del mercado actual. Falta planeamiento, profesionalización y apertura al cambio. No hay creatividad, no hay diferenciación entre las marcas. Peor todavía, hay marcas duplicadas y hasta negocios sin marcas!!!.

Mirá estas postales…

Sí, aunque cueste creer esto también es pleno Sáenz Peña…

Marcas clonadas a 1 cuadra de diferencia…

Locales que se mudaron y ni se preocuparon por sacar las marcas anteriores. Así encontramos la librería que tala y produce papel directo del algarrobo, y la óptica mística que te hace ver fenómenos paranormales…

Locales que siguen siendo lo mismo que el anterior (cambia todo cambia, excepto el toldo, la pintura, las estanterías, los percheros, las luces…).

Locales sin cartel ni marquesina, o sea sin nombre visible, en Rivadavia, Belgrano y transversales del microcentro. “¿Dónde lo compraste?. En ese local MMMM que está pegado a MMMM”. Después nos quejamos por la degradación del lenguaje!

El pintor que nunca pasó por Belgrano y Winter (se ofrece recompensa por su cabeza).

Carteles calamitosos en pleno “Centro Comercial Primera Junta”, próximos a seguir el ejemplo de Palermo Soho… (qué animal print ni brillos, el must de la temporada es el efecto corrosivo ácido sulfúrico…).

Es inconcebible que a esta altura veamos esto. ¿Y la culpa es de Bazzani, Petrillo y CÍA?. ¿O de las inmobiliarias que oxidan carteles y obligan a quedarse como en los 70?.

Hay que insistir hasta que se grabe. Si tienen un nombre inadecuado, una imagen obsoleta, venden más de lo mismo, no comunican nada que sorprenda, y encima atienden mal, no van a ser redituables ni en la puerta del Unicenter. ¿Y eso qué “vocero” lo dice?.

Ahora mirá estos ejemplos:

 

Supongamos que además venden calidad, te atienden como corresponde (*) y tienen una buena comunicación (o están en el intento). Si entonces se quejaran, tendría más fundamento. Pero recorré, mirá y analizá el resto y vas a ver si el problema es sólo el precio del alquiler…

(*). Acá paso lista de los casos de BUENA ATENCIÓN que me cuenta la gente:
Magdalena, Mistral, restaurant Glamour, Patay, El Encuentro, parrillas Los Vascos y Las Rejas, Mingorance, Randich, Juvent, Isabella, La Blanca, Almendra, Cortés, Susy, Pastel, Tree,Versus, Factory, La Reina Batata,Tiza, Surface, Quitapenas, Escorpio, Maiz Alfis Jeans, Friends, Cardón, All Brown, Bringeri, GSA Gralatto, Electricidad Junín y muchos negocios de barrio que son ejemplos de servicio y calidad humana. 

En fin, éstas son las cuestiones que explican la mayor parte del asunto. Porque algunos ni que pagaran precio de pensión pueden subsistir así en los próximos años.

 

Bla bla bla bla bla bla bla, llueve sobre mojado…

 

Por si fuera poco con Comercio e Industria, hace 12 años que escuchamos el versito de la Cámara Pyme del Noroeste!. (Lamentablemente vi sus comienzos desde adentro…).

CAPYNOBA surgió con el milenio para brindar los servicios y respuestas que el empresario necesita.

Su primer presidente fue contundente: “Es la herramienta más fuerte que puede tener una empresa. Sólo hay que saber usarla…” (y busqué la prueba porque sabía que no me iban a creer…).

La Cámara aseguraba que había comisiones de trabajo específicas para cada problemática. Que podía hacerlo con calidad y celeridad debido a la pericia intrínseca de los responsables. Asesores en economía y finanzas, gestión de negocios, diagnóstico para empresas, recursos humanos, marketing e imagen, etc.

Veamos…

Para formar ese grupo asesor convocaban a profesionales recién recibidos. Les pedían presentar proyectos de microemprendimientos para ser evaluados y luego volcados a los asociados. ¿Y quién evaluaba?. Un supuesto doctor honoris causa de Harvard que un día estaba limpiando vidrios en Unifón… O en su defecto, la señora de la casa de confecciones, el señor de la climatización, el de la mueblería y la junta fiscalizadora: el señor de la casa de las herramientas y el de la estación de servicio…

Eso sí, para ponerse títulos… Según el organigrama, la cámara tenía Comité Ejecutivo, Comisión Directiva, Asesores Estratégicos, Comisión Comercio e Industria, Comisión Servicios y Comisión Microemprendimientos. Ah sí, y luego estaban los profesionales…

Copio el bosquejo original que jamás diré quién me lo dio…

Por eso, cuando tuvieron un lote donado para un emprendimiento, propusieron una fábrica de escobas, mientras los contadores terminaron repartiendo folletos en la Rural (hay testimonios y testigos). Porque el aporte de los especialistas (ej: evaluación de proyectos de inversión) sonaba a teoría de EEUU y la práctica era “otra cosa”.

Y encima había que escuchar a la señora GH diciendo en el programa de Niní: “Tenemos un fuerte capital que es el humano”, mientras otro integrante pedía idoneidad a los que deben solucionar los temas de las Pymes. Quizás una forma inconsciente de reconocer que no eran ellos!.

“Lo importante es que alguien lo escuche”, autoponderaban su función, mientras a un comerciante en apuros le venían los cheques de vuelta. Pobres, iban a la cámara necesitando a Peter Drucker y se encontraban con Luisa Delfino versión Radio La Colifata.

 

Proyectos y más proyectos…


Si algo hay que reconocerle a CAPYNOBA es su inagotable capacidad de vender burbujas.

A la hora de figurar y “hacer ruido”, no se privaron de nada.

Prometieron desde convertir al predio ferroviario en centro de exposiciones, a contactos de todo tipo. Agencia de Desarrollo, Junta Promotora, Agencia Pyme del Banco Nación, SEPYME, CAME, IDEB. Más entrevistas con ministros, gestión de créditos, trámites legales, franquicias, banco de datos (Decidir.com), etc.

Arengaron el Grupo Creo y “la luca”, Grupo Construir, Amigos del Centro, Centro Comercial Primera Junta, etc, etc. (Y con revista propia).

El leit motiv era la “unión de fuerzas para buscar el desarrollo sustentable”. Sonaba lindo.

También dictaron cursos surgidos por “necesidad”, como el de Lombricultura!. Así, mientras en Junín cerraba un negocio cada 3 días, ellos instruían sobre cómo alimentar a la lombriz roja californiana. O daban un listado de ideas para microemprendimientos “productivos”: termos con dibujitos, cuadritos graciosos y cría de ranas para restaurantes finos…

Más pruebas…

La Cámara tenía ruedas de negocios y la invitación a exposiciones internacionales, como la Feria en Santa Cruz de la Sierra (Bolivia) y últimamente, contactos para vender en Panamá. Esto mientras consta que no tienen ni un registro de quienes están en condiciones de exportar.

El evento estrella: Expo Pyme en la Rural, la que aseguraron, marcaría “un antes y un después” para las Pymes.

“Queremos darle otro movimiento al negocio de Junín, encontrarle la punta del ovillo”. 

Con disculpas anticipadas, les transcribo el discurso apertura del presidente. (Juro que es textual y no lo hizo Capusotto. Pueden chequearlo en la edición del diario La Verdad del sábado 18 de noviembre de 2000).

“Encontramos una solución mirando al cielo, viendo a los gansos que vuelan todos juntos en V. Pero nosotros estamos volando en círculo. Hay alguien que tiene las brújulas que marcan nuestro destino y esperemos que encuentre pronto el norte, porque nos estamos cansando y podemos dejar de volar”.

Qué alegoría más loable!. Imagino que al ganso (lo dijo él…) lo habrán bajado del palco de un hondazo, porque hasta los pájaros más bobos se toman el trabajo de buscarse su propio alimento… Pero no, las fuerzas vivas aplaudiendo. Ay, pobres pymes…

Y otro seguía disparando en los diarios: “Quien tenga la responsabilidad (de salvar el comercio) que la tome, porque los que hoy tienen las puertas abiertas son héroes…”.

Y más quejas que el bandoneón. Por la falta de financiamiento, por los impuestos, porque no bajaban los intereses, porque no se ejecutaba la Ley Pyme, la Ley Compre Argentino. Por las inundaciones/sequías, la crisis del campo, la invasión de comercios chinos, las saladitas, los conflictos con los sindicatos, la peatonal o cambios horarios del verano, la inseguridad, y obviamente LOS ALQUILERES. Todo lo que según ellos, hace a su falta de competitividad y problemáticas comunes sin resolución…  

Y se reúnen, y debaten, y dan notas

Por eso la mayor parte de los recursos se fueron en petitorios, comunicados, asambleas, marchas y amparos. A la AFIP, a los bancos, a Rentas, a la provincia, al municipio y hasta De La Rúa!. Es más, hasta repartieron volantes para manifestar el desacuerdo con la situación socioeconómica, donde pedían hasta por la integridad moral de los políticos!. 

Para colmo, el Nucleamiento Empresarial del Noroeste (desde su sede linqueña) avivaba la llama tonta. Pedía desde suspender juicios y ejecuciones hasta declarar estado de desastre. Sí señores, qué estrategia competitiva ni reingeniería de empresas!, esto es Armageddon!.

Años con páginas enteras dedicadas a obviedades estériles.

Ah!. Párrafo aparte para la inseguridad.

En plena ola de asaltos, donde hasta habían vaciado una lencería de Rivadavia, la voz femenina de CAPYNOBA declaró: “Los policías están, pero Sáenz Peña es muy larga y los delincuentes son muy rápidos, manejan mucha tecnología y no están dispuestos a agarrar la pala”.

“Además tenemos este grave problemas de los perros, especialmente con uno negro que muerde y la gente luego debe pagarse un tratamiento de 10 días…”

Sí, declaraciones que daban ganas de largarle un rottweiler sin vacunar (al perro negro “matapymes”, claro…).

Ahhh, concejal ¿y qué opina del robo a mano armada en la financiera?. “Que no se puede dejar una chica sola con tanta plata”... (y después yo tengo la culpa por mostrar estos atropellos a la razón!!!).

Y no fue la única en derrochar “máximas capynobianas”. A saber:

“El gobierno nos hunde día a día, no nos deja despegar. Están produciendo un desgaste de la creatividad del empresario, lo llevan al  estrés y a situaciones dramáticas. No le dejan más alternativa que achicarse o cerrar”.
(Averigüemos, capaz que desde Alfonsín para acá fueron todos descendientes de jíbaros nazis…).

“Se necesitan medidas de fondo de la Nación, pero todas juntas, sino es un parche más”.
(Nada de pitucones, pantalón nuevo y largo como adultos, aunque las empresas padezcan el síndrome Peter Pan…).

“Hay que producir una expansión violenta, medidas de shock rápidas. Eliminar impuestos, controlar la aduana y la evasión de los grandes grupos, eliminar las actividades clandestinas, refinanciar los pasivos a 25 años, subsidiar exportaciones y reactivar la economía…”.
(O sea, tenían que rescucitar como mínimo Samuelson y Houdini para levantarte el kiosco).

“La lentitud de las medidas no condicen con la velocidad en que se deterioran y desaparecen las pymes”.
(O sea, necesitan medidas anti tsunamis y terremotos 8.9).

“Ninguna de las medidas esperadas se adoptó. El comerciante o industrial no sabe si cerrar o no”.
(Y Penélope no sabía si seguir tejiendo o clavarse las agujas en la aorta…).

“No encontramos la forma de hacerle frente a la recesión. Todo lo que podemos hacer desde nuestra organización es unirnos para captar el primer salvavidas que se nos tire para trasladarlo a las empresas”.
(Si tuviera un negocio preferiría estar al mando del Capitán Schettino…).

“Si no se ponen las pilas (gobierno) nunca vamos a salir adelante”.
(Vamos conejillo Duracell, just do it…).

“Se debe achicar el gasto estatal y terminar con todo esto que es un peso sobre nuestras espaldas”.
(Y si mejor van a la masajista?. Por ahí es una contractura crónica que impide la correcta irrigación del… gasto estatal…).

“Todos viven de la queja, pero cuando hay que hacer alguna movilización no están”.
(Eso, prefieren agarrar la pala los muy vivos…).

“La rentabilidad la lograremos solamente con un fuerte impulso del mercado interno y externo, reduciendo el costo de los servicios, las tasas y la carga tributaria”.
(Atención Samuelson y Houdini, los llaman de nuevo…).

Desastres climáticos, inflaciones, el efecto Tequila, el efecto Arroz de Asia, el efecto Vodka con el default ruso, el efecto Caipirinha con la devaluación del real, y el efecto Anís con la falla del blindaje en Turquía.

Siempre afuera. Siempre la culpa del otro. Siempre clamando por un salida política. Jamás alguien invitó con tal ímpetu a las empresas a mirar para adentro, mejorar la atención, renovar sus locales, sorprender a los clientes con algo innovador. La última persona que recuerdo dio esta perspectiva fue Mercedes Guirao, la directora de Producción de la Municipalidad allá por el 2001.

Pero acá se recorta por autodefinición. CAPYNOBA asume que está para ayudar a las empresas acompañando en sus reclamos que las estén perjudicando comercialmente .

Y siempre catastróficos.

El presidente declaró para una revista el año pasado: “El sector atraviesa por un momento crítico, que sólo podrá ser revertido si salen a la luz medidas gubernamentales. Toda probabilidad de solución irá atada a lo que le gobierno decida con proyectos y planes a corto plazo”.

Como otro dirigente que dijo una vez: “Todo lo que podemos hacer es captar el primer salvavidas que se nos tire. No queda otra salida…”.

Ehhhh?????. Ni Lilita Carrió se atrevería a decir semejantes falacias apocalípticas.

Conclusiones desde la ignorancia y la irresponsabilidad. Un funcionario que está para encontrar soluciones a sus representados, primero debe reconocer cuál es el problema de fondo.

Es absurdo pretender que otros te digan qué hacer, cómo, cuándo, para quién, a qué precio, que te suba la rentabilidad, que te baje los alquileres, y además te regule la competencia.

Pero es más fácil justificarse diciendo que el marketing es para las grandes empresas (las que vienen a devorarlos) y lamentarse cuando la estadística muestra que más del 90% de los negocios desaparece antes de los 5 años.

Sería bueno que se deje de correr el foco y se pongan “manos a la obra” desde “adentro”. Porque con los reclamos, el micrófono y la pose para la foto no se resuelve nada. Salvo que les guste más eso que una noticia que dijera “los comercios andan tan bien que no necesitan intermediar ninguna queja a través de las entidades que los agrupan”…

Después vienen los palos para este blog. Pero es todo tan obvio que por más que no lo diga acá, se comenta en todo Junín, incluyendo la sobrevaluada y “abandonada” Sáenz Peña…

 

PARA PENSAR (o aunque sea para leer…)

“Los problemas de hoy son consecuencia de las soluciones de ayer”. (Peter Senge)

“Usted no puede solucionar un problema hasta que admita que lo tiene”. (Harvey Mackay)

“Usted no puede controlar la economía. Usted no puede controlar la competencia. Pero sí puede controlar la respuesta a la economía y a la competencia”. (Ivan Misner)

“Cada persona es responsable del marketing de su empresa”. (Albert Schneider)

“En el futuro sólo habrá dos clases de empresas: las rápidas y las muertas”. (David Vice)

“El problema no es la ignorancia. El problema es la persistencia en la ignorancia”. (verorezk.com…)

Viva la diferencia! (para los que se creen vivos…)

“Tuve que hacerlo”. ¿Te acordás?. Así remataba pegando un tubazo en la cabeza, el patriarca de la genial saga La llama que llama. Fue al no soportar la impunidad del “vivo” de turno con su rinoceronte que rinoceronta, hipopótamo que hipotálamo y cocodrilo que Dundee, entre otros desquicios. Too much.

Bueno, casi sin exagerar en la comparación, también sentí que tuve que hacerlo…

Desde que abrí el blog son muchos los que me piden que hable sobre tal o cual tema, a condición de no decir la fuente…

Esto marca dos cosas. Por un lado me alegra que en tan poco tiempo se haya instalado como referente y lugar de consulta comercial en Junín. Por otro, confirmo que cada vez pasan más cosas de esas que no deberían pasar, aunque por suerte hay gente que hace rato está viendo con otros ojos…

La cuestión es que la mayoría de los casos confidenciados, pueden resumirse en esta nota que he dado en subtitular sin titubear…

“Los chantas de la publicidad”. Chan! (chantas)

 

Esa magnífica creación nacional

 

Así define al CHANTA Marcos Aguinis en “El atroz encanto de ser argentino”.

Completa la descripción a través del libro de Mario Kostzer:

“Es un arquetipo poco feliz, hijo de la viveza criolla, festejado por muchos, abominado por ¿la mayoría?. Convertimos a un hijo de puta (con la debida entonación) en un chanta simpático que hasta puede convertirse en héroe. Su transgresión deja de ser una falta grave para recordarse como una risueña travesura. Es tan piola que siempre consigue esquivar la merecida sanción. Lo lamentable es que estos ejemplares terminan convirtiéndose en una pesadilla.

Opinan sobre cualquier tema como si les asistiese la máxima autoridad moral y erudita, pero jamás están obligados a demostrar lo que dicen. (Me suena, me suena…)

Mienten y se las arreglan para que no se note. El chanta ha leído hasta los libros que nadie escribió.

Aunque es un vago siempre está “a mil”. Y cuando te ofrece un negocio ya ha pensado cómo estafarte.

Nos resignamos a su presencia y protagonismo porque seduce.

Los ejemplos descienden desde las alturas o suben desde las cloacas.

  • En la película “El charlatán”, un reverendo (sí, también hdp) prometía la salvación eterna a cambio de donaciones. ¿La fórmula?. Impresionaba a la muchedumbre con sus “milagros” a base de espejos y humo…
  • El hermano de la Chiqui Legrand ya les había dedicado una película nacional sin eufemismos: “Los chantas”.
  • El espécimen también tiene su escrache tanguero en el “El cachafaz”, donde se lo pinta como el que se florea muy tranquilo, promete grandezas y arremete contra todo/s cuando va por su objetivo.
  • Y para el cierre referencial, imposible no apelar al profético Discépolo y su “Cambalache”. Que siempre ha habido chorros, maquiavelos y estafaos (…) ¡Todo es igual! ¡Nada es mejor!. Lo mismo un burro que un gran profesor. No hay aplazaos ni escalafón, los ignorantes nos han igualao (…)  ¡Qué falta de respeto, qué atropello a la razón!.

 

Se igual, decía Minguito…

 

Aguinis pone como ejemplos de chantas a Menem con sus vuelos supersónicos al Japón, o a María Julia y la promesa del Riachuelo impoluto a los 1000 días.

Obvio que no se puede comparar la dimensión o efecto de esos hechos con los vicios de la publicidad local. Pero sí sirve para ver que el mecanismo es el mismo. Decir o hacer lo que convenga para cumplir con su deseo. El archifamoso “el fin justifica los medios”.

En 17 años de profesión he visto de todo. ¿Acaso seré miope?. Mejor muestro algo de eso que digo, y como siempre, saquen ustedes sus conclusiones. Aunque ante la realidad de los hechos no hay mucho que agregar…

Quiero creer que por lo menos no lo hizo el mismo… ¿O sí???. Bueno che, quién se va dar cuenta con lo que está pegando hoy el Alzheimer…

Hasta los Teletubbies los hubieran redactado con más léxico… (Los avisos básicos cada día más básicos!).

No sean mal pensados!. Son casualidades… Tampoco el autor se va a tomar el trabajo de mirar qué cosas parecidas hay por ahí (ni que esté a menos de 10 cuadras). Faltaba más…
Aparte hay que ayudar a amortizar el esfuerzo de los otros. Si no colaboramos entre colegas…

Barrio Privado Costa Sanatorio.
Ehh?.¿Cómo que no?. Si las familias son iguales, del mismo catálogo. Ahhh, nooo, pero claro, qué tonta soy!. La mujer de la derecha tiene 2 rulos más!. Y el nene creo que le lleva 2 meses y 5 días al de este lado…

Menos mal que el pincel de Photoshop hace la diferencia. ¿Qué pincel?. El efecto ese borroneado de abajo. ¿No ves que son dos hallazgos súper exclusivos?. La teoría de posicionamiento le debe la vida a los efectos del Photoshop!!!.

Al Ries, Jack Trout, Michael Porter, era tan fácil y ustedes tratando de encontrar estrategias competitivas… Aprendan losers!!!

Y Riquelme, está felí? Y Montaner? 

Tengo unas ideas chiquititas (chiquitas) que una vez usé para el de acá (también de allá)…
Pinta muñequitos, en un papelito, con crayón el logo para él (zafamos bien). Cuando se le acaba, ese papelito, sigue en los demás y “sin querer” (y no está bien!).

Qué mala pata! Nos descubrieron la choreada… 


¿Es lo mismo “diseñador y publicista”?

 

NO. Una de las causas de la proliferación de chantas es que aún no se entiende que son dos cosas distintas. O en distintos niveles. El diseño es una herramienta de la publicidad. Y la publicidad es una de las herramientas del mix de marketing (junto al precio, la distribución, etc).

Primero está el marketing, después la publicidad y después el diseño. No se puede ir a la facultad sin pasar antes por el primario…

O sea, son funciones complementarias y sinérgicas (parte del todo), pero que requieren habilidades particulares.

¿Y entonces por qué se confunden?. En parte porque hoy en Junín no se forman publicistas.

La mayoría son egresados de Diseño Gráfico de la Escuela de Arte Xul Solar, título que desde hace un par de años también da la UNNOBA, tal como el de Indumentaria e Industrial.

Un diseñador estudia por ejemplo, historia del arte, dibujo, estética, morfología, tipografías, color, diseño e imagen de marcas (logos y aplicaciones), computación, sistemas de impresión, stands, señalética, packaging, fotografía, etc.

Muchos se especializan en diseño editorial (revistas) o de páginas web.

La misma Escuela proclama el compromiso ético y moral en los alcances de la producción de los egresados. (Qué paradoja!).

O sea: los diseñadores están preparados para la comunicación VISUAL de un mensaje. No en el proceso previo e ineludible que se necesita hasta llegar a plasmar algo en imagen. Ej: investigación de mercado, análisis de situación, estrategia competitiva, posicionamiento y redacción. Es más, tienen comunicación oral y escrita para saber presentar sus proyectos, no para “hablar por las marcas”.

Un publicista tiene una formación integral en comunicación: desde creatividad, gráfica y audiovisual, pasando por psicología aplicada y planificación de medios, investigación de mercado, análisis socio económico (para interpretar tendencias de consumo) y lengua! (con ortografía incluida…). Mis compañeros y yo tuvimos Ética y Deontología Profesional, para más datos….

Esa es la base. Luego la mayoría se especializa. En mi caso en Marketing y Redacción.

En esta diferencia es donde arranca la distorsión del tema. Más cuando los que actúan de mala fe no se preocupan por aclararlo porque no les conviene…

Diseñadores, fotógrafos, ilustradores, webmasters o animadores, están para desarrollar proyectos GRÁFICOS. No para resolver un FODA, el nombre de un producto, un slogan, un título, un copy o una gacetilla de prensa.

La imagen no puede ser arbitraria ni mucho menos igual a la del vecino. Necesita un contenido, una argumentación, un QUÉ DECIR antes de CÓMO DECIRLO.

Acá abajo vas a ver qué pasa cuando la comunicación queda a cargo solamente de un diseñador (y chanta).

 

El que mucho abarca…

 

Ir a lo Carlomagno extendiendo imperio a cualquier precio, termina con el poder de cualquiera. ¿Por qué?. Porque TODO ES NADA. Coleccionar clientes lleva a lo que abunda en el mercado: cada vez menos dedicación a cada uno (*), dispersión y plagios alevosos.

(*) Uno de los “clásicos” declaró una vez que con las computadoras el trabajo se hizo más “instantáneo” y que las campañas que se planificaban en un mes ahora se hacen en el día… Todo para justificar que sus avisos tienen menos elaboración que un mate cocido.

Mientras nosotros, los publicistas, insistimos con el trabajo interdisciplinario, muchos diseñadores acaparan con el solo fin de no “dividir la cuenta”. ¿Cómo es eso?. “Venden” un servicio completo (en un combo súper promo!), haciendo creer que son tan buenos para manejar el Photoshop como el diccionario de la Real Academia. Pero obvio, siempre tirando para la gráfica a fin de no caer en su propia trampa.

Instauran la falacia de que una empresa puede reinventarse a partir de un logo, como si se pudiera ser competente desde un cambio estético. Lo peor es que ni se preocupan por averiguar cuál es la estrategia que existe o corresponde. Tan irresponsable como medicar a un paciente sin estudiar su historia clínica.

Y así son los resultados…

Vemos comercios ultra conservadores que se “aggiornan” con personajes de comics o tipografías piolas que jamás la gente asociaría en un test de identificación. O moldeando los avisos de cualquier rubro a la onda que a ellos les pinte en el momento.

Experimentan y desvirtúan las marcas en función de su propio lucimiento. Una falta de respeto hacia el cliente que no advierte lo grave de la manipulación. (Para la próxima puedo mostrar más ejemplos).

¿Qué tendrá que ver la Creación de Miguel Ángel con… Ahhh, debe ser que la Capilla Sixtina tiene el techito como la carpa del circo Papelito… (y el que hizo semejante sacrilegio tiene la cabeza para que el cuerpo no le termine en punta!).

El que conoce a Martita y su ya jubilado Jumbo de Aerolíneas Argentinas, sabe que nada más lejos de estos dos delirium tremens. Aunque por ahí yo estoy re out y es publicidad subliminal: Jumbo=Dumbo!, o sea, un Boeing 747 que te manda a ver los elefantes al culo del mundo… Pero mirá que soy corta che…

En fin…

Comunicar no es hacerse el canchero con las marcas para que le hablen siempre a pendejos de 18 años. No todos los productos/servicios son para monstruitos, perritos o caricaturas de ocasión. Eso sólo muestra el interés personal sobre el del cliente. Eso es NO SER PUBLICISTA. Eso es NO SER BUENA GENTE.

Pero… Para ellos no importa que el dueño del negocio gaste plata al cuete, en mensajes incoherentes con su estilo, en ideas copiadas o estériles.

Tampoco tienen reparos en competir deslealmente con colegas para quedarse con un cliente. Lo que importa es el “clin caja” y engrosar el portfolio para seguir usándolo como anzuelo.

Lamentable situación, que tan mal le hace a nuestra profesión y a nuestros comercios locales.

El cliente por lo general no sabe sobre comunicación. Nuestra función es asesorarlos con honestidad, no venderles espejitos de colores. Pero muchos se aprovechan y sacan partido de esa debilidad.

Si eso no es ser chanta, ser chanta ¿qué es?.

Igual opino que la condición de chanta no es propia de ninguna actividad. Es una falla de origen, inherente a la calidad de persona. Falta de ubicación y seriedad, como mínimo.

Nosotros NO podemos hacer lo que hacen ellos. Por eso trabajamos en equipo con diseñadores que nos complementan. Ni ellos tienen los conocimientos para hacer de publicista. Como Paul Rand no podía hacer lo que Ogilvy y viceversa. Ni Milton Glaser lo que Bernbach. Ni Alan Fletcher lo que Philip Kotler. Ni Ronald Shakespear lo que Tom Wise.

Pero claro, para asumirlo se necesita nada más ni nada menos que capacidad intelectual y valores como ser humano.

 

Consultemos una segunda opinión…

 

Quiero destacar la interesante nota que un colega, Juan Bautista Blanc, escribió para Democracia, dando su visión sobre el tema.

Ilusionistas. 

La subestimación de la tarea publicitaria.

http://www.diariodemocracia.com/notas/2012/3/9/ilusionistas-32329.asp

Dice Blanc que muchas veces se considera a los publicistas como meros creadores de fantasías, ilusionistas que deben sacar un conejo de la galera. Incluso se subestima la tarea creyendo que basta con que el aviso “Esté copado o te haga reír”. Eso condiciona la formación de profesionales que se valen de este sistema de valores para desarrollar su estilo. Que se limitan al objetivo de sorprender al cliente y venderle una idea montando un show creativo que no tiene en cuenta la cuestión de fondo.

Se pregunta Blanc: “Qué pasará cuando se baje el telón y los consumidores se encuentren con un producto o servicio que nada tiene que ver con la promesa publicitaria…”.

Y yo respondo: para la empresa lo peor, frustra y pierde al cliente (aparte de su credibilidad). Para el diseñador “piola”, lo mejor: zafa, cobra y sigue enganchando a otros. Total, con la cantidad de “ilusos desprevenidos” que hay, y hasta que todos se enteren… (Cabe aclaración: la impunidad mediática era previa a que existiera este blog, que por suerte lee cada vez más gente…).

Sigue Blanc con acierto: “Hay una alocada carrera en pos de la creación de marcas, que nacen carentes de rigor técnico y tienen poco futuro.

El desarrollo profesional de mensajes debe contextualizarse en función del público al que se dirige, la realidad del producto o servicio y su capacidad de promover un discurso diferencial.

El desconocimiento de este punto lleva a muchas empresas a comprar soluciones “por catálogo” y a los profesionales a rendirse ante los gustos personales del cliente como único parámetro de trabajo”. (Ej: ¿te hacés pis por Facundo Arana? Lo ponemos más grande en el aviso y listo!).

Concluye Blanc: “Promovemos el trabajo con responsabilidad y compromiso sobre los resultados finales y no meramente en función de convencer a un cliente y cobrar el trabajo”.

Gran diagnóstico. Queda en evidencia “el huevo y la gallina”. Ciertos profesionales se adaptan a la subestimación del cliente, pero los clientes subestiman porque ciertos profesionales hicieron méritos para eso.

Estoy segura que gran parte de los “gajes de nuestro oficio” se la debemos a los CHANTAS DE LA PUBLICIDAD, que en vez de nivelar para arriba (que favorece a todos), han embarrado la cancha en pos de que la pelota caiga siempre en sus arcas…

Por eso, porque lo tienen bien ganado, siempre tendrán en este blog un lugar en su “honor”.

Ojalá sepan aprovecharlo…

 

Preparate que sigue la fiesta…

 

Entradas en Coccole de Gral. Paz y 624 puntos de venta.

 

Sana Sana, colita de rana…

Viste la NUEVA SUCURSAL DE COCCOLE en Gral. Paz?.

Protegé con un plan Pilim a tu coccoleto!!! Cuak cuak…

Y aprovechá la promo lanzamiento!!!